各位老铁们好,相信很多人对中餐宴会流程都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于中餐宴会流程以及中餐开会流程?的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
本文目录
1.电话应当在铃响两声以后立即接起,并致以:“您好,****”或者:“中午/晚上好,***”。
2.必须保证接听电话时的清晰、礼貌,同时应当让客人知道是哪里,谁在接听。
3.如果是预订电话,首先询问客人的姓名/公司名称或其他称呼。
4.以客人的姓来称呼他,并询问客人共有几位。
5.询问客人预订的时间。(中午/晚上)
6.询问客人的联系电话或指定的包房号码。
7.询问客人是否有其它的特殊要求
餐饮服务员的每天工作流程如下:每天早上来上班之前要把卫生店面搞干净,整洁。衣着要完整不能出现拖拉邋遢的情况!找两个漂亮的女店员在门口进行迎宾服务。
在顾客进店面以后,服务员要指引他点菜,还要端茶倒水。仔细的询问顾客要吃点什么微笑服务!
要组织餐饮聚餐活动,一般都有以下内容要准备:一.活动时间聚餐时间要确定二.活动地点在什么地方 *** ,几点钟?然后去什么餐厅聚餐。三.活动流程1.安排 *** 2.在你的带领下前往餐馆就餐3.合影4.自愿参加小游戏四.经费预算聚餐经费事先准备好,这样才好安排五.聚餐准备1.提前做好准备工作(包括参加人数、熟悉路线、费用收取及财务管理等)2.提前通知聚餐人员活动时间、地点3.确定负责人员及各自职责4.餐后安排主要游戏
例会的具体步骤
(一)由前厅主管整队。
(二)主管点名:要求被点名者声音洪亮、干脆。
(三)例会必检:经理检查所有工作人员仪容、仪表等。
二、例会内容
(一)经理对前厅、后厨当天工作全方位的安排。
(二)当日的沽清、特推。
(三)前厅主管对当天工作进行补充。
(四)总结昨天经营管理中的不足。
(五)点评近期工作中应注意的问题。
(六)部署工作任务后,带队念誓词(喊口号)。
(七)最后,解散:要求全体人员拍掌三声,响亮、干脆、整齐。
中餐饮礼仪
中餐宴请一般使用圆桌,并且上面覆红色桌布,并且酒水预先摆好。如果是两桌的小型宴请,两桌横排和竖排均可,横排时,面对正门时左手侧的桌子为尊位,竖排时,离正门远为上位。
当桌次大于三桌时,也是需要根据“面门定位”“左手为尊”“以远为上”的布置原则,不管是参加宴请的宾客,还是安排宴请的组织方,都可遵循此原则。
中餐的正式宴请,关于位次的礼仪十分重要。无论南方还是北方,宾客宴请方都是面对正门而坐,叫做“主陪”。和“主陪”对桌而坐的是“副主陪”。主陪左手侧为“主宾”,右手侧为“副主宾”。关于其他位次的尊卑,遵循的原则为“桌子离主人桌越近,桌次越尊贵,座位离主人越近,位次越尊贵。”
另外,对每桌次就餐人数也有限制,最好不超过十人,并且就餐人数的安排喜双不喜单。目前各大型酒店的桌子属于标准型,十人桌是最广泛应用的桌型,如果安排的人员太多,比较挤。如果用的桌子比较大,人数多了照顾不过来,显得怠慢客人,这也不是主人所想要看到的。
当大家陆陆续续就餐时,需等年龄最长者入席坐定后,其余人方可入席。
中餐有各种汤食,且汤食端上后,几乎全是现做的,温度较高。第一次舀汤不宜多,少量舀入碗中,先用嘴唇或者勺子轻轻触碰测试温度,不要嘘声吹冷汤汁,并且喝汤时不要出声。
中餐荤素搭配比较合理,如果碰到纤维丝较多或者肉食不烂的情况,经常需要剔牙,此时应用牙签用手遮掩,或者手帕遮掩。
餐食进行中,进食速度需要与主人保持同步,不宜快也不宜慢。此时,室内抽烟需征得主人和同桌就餐人的同意,如果席间有妇女和儿童,不应抽烟。离席时,需要等待主人离座后方可离开。
西餐饮礼仪
1、辨认餐桌刀叉。一份正宗的西餐餐具共包括:牛油刀、面包碟、前菜用刀叉、主菜用刀叉、喝汤用汤匙、甜品用叉匙、红酒酒杯、白酒酒杯。
2、正确摆放餐巾。餐巾不仅要摆在腿上,还应该注意要将其对折,并将折痕靠近自己。中途暂时离席应将餐巾放在椅子上或用刀压着餐巾一角任其垂下,绝对不要将其挂在椅背上或放回餐桌上。
3、如何用刀叉。如果实在记不清刀叉用途,就只记住使用刀叉次序一定是由外至内。还有在使用刀叉时一定不要动用蛮力,要以前臂的力气切食物,使刀叉基本呈90度角的状态,如中途离席,刀叉应呈八字放置,叉背向上放,这表示我还没吃完呢。叉背向下表示用餐完毕,侍应生会过来收走盘子,已经吃饱的话,应该把刀叉并排放在盘子右面,叉背向下,刀在叉子的右侧。
4、双手取食物。向自己的盘中取食物时,一定要用双手。取一只烤土豆也要用左手拿叉、右手持汤匙将食物夹到自己的盘中。不要只用一只叉子将食物叉到盘中了事,那是极不礼貌的。
5、喝汤及吃面包。汤很热也绝不可以用嘴吹气。舀第一匙的作用就是探热,一般不要舀太满。汤匙要由内向外舀,汤剩下不多时可以将汤盘轻轻向外倾斜。吃面包时,一定不要将整个面包拿起来放入口中咬着吃。合乎礼仪的吃法是把面包用手撕成小片,再缓缓放入口中。
6、主菜礼仪。吃肉扒要从左边切起。吃鱼时要注意,吃完上面的鱼肉后不要将鱼翻身,而应用刀叉挑去整付鱼骨后再吃下面的鱼肉。吃时,第一步先要将刀子插入虾壳和虾肉之间,使之剥离,再将肉取出,慢慢地切片享用。
7、水果及甜品。吃应从自己面前的一侧吃起,如果是三角型蛋糕则应从顶上开始吃。餐后水果一般都是切皮去籽后的果块,吃起来很方便,如果像哈蜜瓜一样连皮的瓜类,应先切去皮现切小块食用。
8、其他。饮用鸡尾酒是一种礼貌,如果你不胜酒力,或不知在这种场合应点什么,那么PINKLADY或DAIQUIRI保你不会醉醺醺地失态。
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