苹果六按键松动怎么办视频(苹果六home键松动怎么办)

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(视频如果苹果六把钥匙松了)

近日，深圳王先生向质量报告投诉平台举报。10月31日，他在电商平台100亿补贴活动中购买了价值6854元的新品iphone 12 pro，却发现收到的手机疑似模型机，到货后无法使用。11月16日，他多次联系电商平台和商家，都没有我得不到合理的解决办法，于是向警方报案。

11月17日，该电商平台工作人员向本报表示，已于11月16日晚将货款退还给王先生，并承诺配合警方调查哪个环节出现问题，并联系物流公司核实运输过程中是否存在差错。涉事商家表示，货物是仓库统一发的，模型机不是误发。

11月18日，深圳大众龙岗分局平湖派出所民警告诉本报，此事正在调查中。

消费者投诉：

对比涉案电商平台，王先生声称自己第一次是iphone 12 pro原价，这个价格优惠很多。根据订单记录，11月3日11点37分，包裹送达王先生s单位通过顺丰物流，同事签收的。本来是寄回家的，但是那天上班的时候让快递员送到单位了。它it’不远。王先生说，快递送完后，因为他的工位设在办公室，当时正好是上班时间，所以同事们都在门口收。

包装很全。纸告诉王先生，他拿到包裹后开箱验货，发现手机边框凹凸不平。镜头周围有很多毛刺，启动键松动。王先生说，他很期待新手机，所以特意买了一个手机壳。发现手机有问题后，他以为买了翻新机，想退货。

根据王先生提供的聊天页面显示，11月3日11时52分，他将新手机问题照片发给商家，要求对方不要告知是机器，并要求退换货。商家问他有没有开箱视频。在没有得到回答后，商人说，我不知道。我认为苹果不会生产这样的产品。建议拿到苹果售后检查。

王老师说他真的没有我不希望做一个打开包装的视频。如果我不I don’我打不开这个盒子，我能发现什么不对吗？王先生称，11月3日中午，在与商家沟通不畅后，他决定与电商平台正式沟通。但是在等待平台回复的过程中，他发现自己买的这个iphone 12 pro，开机键松了，静音键也移位了。王老师说，他试图用卡针打开它的SIM卡槽，但发现打不开根本打不开。后来他试着充电，发现插上充电器后，手机没有充电提示。

这应该是模型机。王老师向报社提供了这部手机的视频。

根据王先生提供的信息截图，11月3日下午6点后，他向电商平台反映了上述情况，希望按照流程处理。平台官方客服会联系专员核实处理。之后平台客服建议王先生报警，平台会配合。11月5日，涉案商家回复王先生，称可以先寄回来验证产品是否有问题。但王先生说，当时很难信任商家，他没有t发回到他的手机上，希望由平台来处理。11月8日，商家再次回复，手机寄出时状况良好。建议报警。

王先生说，11月8日，他决定报警，但需要商家信息，于是询问电商平台，对方回应需要找商家办理。然后他问商家，回答不方便。第二天，他向电商平台反映情况后，商家将公司名称发给了宁波汇美网络科技有限公司。

11月11日，王先生意识到自己拆了快递

该报注意到，王先生提供的几段监控视频显示，11月3日11时37分，快递员进入办公室，在门口询问工作人员，将包裹放在桌子上；3分钟后，王先生起身拿了快递，回到座位坐下；然后他用工具打开包装，直到11点52分，他联系了商家，没有不要离开他的座位。因为摄像头在王先生身后，所以视频无法无法清晰显示桌面。

11月16日，王先生正式向深圳大众龙岗分局平湖派出所报警，随后向电商平台发送了报警回执。

以及平台商家回应：

11月17日晚，纸媒记者致电涉案商家，对方回应称手机是11月1日下午从仓库寄出，并确认寄出时商品外包装完好。工作人员表示，涉事手机已售出后退回，但包装无开封迹象。王先生下单后，手机就送来了。我们一年卖几十万台，算是比较大的生意了，这种情况还是第一次遇到。商家解释，11月16日警方已经联系过他，询问情况。

对此，11月17日，该电商平台相关工作人员向本报表示，11月16日晚会将货款退还给王先生，并承诺配合警方调查，包括核实手机是否为模型机，哪个环节有问题。此外，平台与顺丰物流官方对接，验证运输过程中是否存在误差。

11月18日，本报联系给王先生发货的快递员，对方拒绝，称要联系平台。王老师说，收到快递时，包裹完好无损，手机已经送到电商平台验货。

我愿意(和商家、平台)协商，但希望平台能遵守100亿补贴活动的相关规定。如果以后得不到合理的解决和赔偿，我会继续选择通过法律途径解决。王老师说。

涉案公司的员工告诉该报，他们也感到委屈。目前消费者获得的退款金额，一开始是从我们业务中扣除的，但是我们确认货物是仓库统一发的，模型机不是误发的。所以一旦拿到机器，首先会验证机器的真伪，然后向有关部门和警方举报。

11月18日，深圳大众龙岗分局平湖派出所一名民警向本报表示，已联系平台和商家，正在调查此事。此事涉及供应商、网购平台、商家、物流、收货人。比较复杂，需要多方确认，要获取相关资料进行调查。警察说。

资料来源：报纸

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