请结合沟通漏斗模型谈谈如何提高沟通效果(如何提高沟通效果管理学)

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我们每天和不同的人打交道，和很多人交往。有效的沟通会让你在沟通中更加游刃有余。很多人觉得沟通就是那样，没什么特别的，但其实沟通有很多技巧。

1.表达清晰完整。要知道，别人的思维方式可能和你不一样，尤其是和你不熟的人，或者陌生人。他们无法知道你心里在想什么。所以，第一件事就是，在表达自己的时候，一定要清晰完整的表达自己想要表达的东西，让对方听得清楚，听得明白。如果不能理解对方的表达，可能需要进一步解释。因为当你是表达的一方，你就是信息的来源。只有把信息表达清楚，后续的传输才能顺利进行。

2.注意听。在人际交往中，倾听是一项非常重要和关键的技能。很多人总是缺乏倾听的耐心，在沟通时也无法留下好印象。想想看，如果对方在做陈述或表达的时候，不能耐心听清楚你的话，而是一直关注自己的事情和想法，效果会很差。要知道，如果你不是真心在听，对方也能感觉到。然后，他可能就不愿意走下去了。当然，好的倾听并不是说你一直在听，只是单纯的听，而是你需要全身心投入到对方真正在说什么，你可以适当的提问和反馈。

3.选择合适的时机。在不同的场合，不同的时间，不同的地点，有不同的话题可以聊。这些因素是你必须考虑的。如果一个人已经很忙了，这个时候找他帮忙，只能说明你不感兴趣。根据你要谈的话题选择最佳时机，为你的沟通创造更多优势。

4.避免环境干扰。在嘈杂的地方谈论重要的事情显然是不明智的。在嘈杂的环境中，信息很难顺畅传递，两个人的情绪也会明显受到影响，倾听和交流的时间会少很多，交流难免会大打折扣。

5.注意相互沟通。沟通就是在你们交谈的过程中，需要你来我往，相互互动。当然，只是在听好的基础上，及时表达自己理解对方在说什么，会让对方知道你是真的在认真听，同时保证你是真的理解对方在说什么。当你发现不确定的信息时，可以适当的核实一下。这样不会影响效果，反而会让对方知道你对你说的是真的感兴趣，有真实的意图。

6.注意对方的反应。表达的时候要学会观察对方的表情和动作，判断对方对你说的话的感受。如果对方显得不耐烦或者心不在焉，那么可能现在不是时候，也可能对方有其他烦恼。你最好下次再谈这件事。如果你发现对方正在聚精会神，认真思考你说的话，并不时点头，那么继续说下去，努力让你想说的话更精彩，你会收到很好的效果。

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